Check in dalle 15:00.
Se prevedi di arrivare prima, sei più che benvenuto a lasciare i bagagli alla reception.

Check out entro le 11:00
Se desideri partire prima di tale orario consigliamo di saldare il conto il giorno precedente. Questo ti darà la flessibilità e la libertà di partire la mattina presto.
Se hai programmato un'escursione il giorno della partenza puoi ovviamente lasciare i bagagli in hotel.

Riservazione
I ragazzi dai 14 anni compiuti vengono calcolati come adulti.

Divieto di fumo
Vi ricordiamo che è vietato fumare in tutte le aree interne dell'hotel, compresi i balconi delle camere.
È consentito fumare solamente nella terrazza esterna dell'hotel.

10% di sconto - Prenota in anticipo
Approfittate di un ulteriore 10% di sconto sul prezzo giornaliero! Valido per prenotazioni fatte entro 60 giorni prima della data di arrivo.
Prenotando questa tariffa è richiesto il versamento dell'importo totale del soggiorno al momento della prenotazione e la prenotazione non sarà più cancellabile o modificabile.

È possibile pagare in contanti (CHF, Franchi svizzeri), EC-Maestro, Visa, Mastercard, 50% in WIR, Postcard o buoni Reka.

WIR
Tenere presente che il pagamento in WIR non è cumulabile con buoni, sconti o promozioni.

Avete la possibilità di prenotare da noi pagando in WIR alle seguenti condizioni:

50% in WIR:

• Prenotazione diretta sempre valida

• Garanzia valida con i dati della carta di credito

• Politica di cancellazione standard

• Pagamento sul posto di 50% in WIR al momento della partenza (tasse escluse)

• Pagamenti con WIR Check possibile solo a partire da 7 giorni prima dell'arrivo.

Si prega di notare inoltre che la tassa di soggiorno può essere pagata solo in contanti, Carta EC o Postcard.

Per garantire la vostra prenotazione, vi chiediamo gentilmente di farci pervenire i dati di una carta di credito. Se non possedete una carta di credito, vi preghiamo di accreditarci un acconto equivalente al 10% dell’importo della prenotazione.

Miglior prezzo garantito
Con la prenotazione diretta vi garantiamo il miglior prezzo.
Se trovate un prezzo più conveniente rispetto al nostro sito web, saremo lieti di offrirvi lo stesso prezzo.
Contattateci per un soggiorno indimenticabile!

Per tutte le prenotazioni dirette, eccetto pacchetti speciali e offerte Last Minute, seguono le seguenti condizioni:

Annullamento gratuito con la stipulazione di un’assicurazione d’annullamento viaggi, altrimenti ci riserviamo il diritto di fare un addebito sulla vostra carta di credito:

• da 14 fino a 8 giorni prima del giorno d’arrivo: 10% dell’intero soggiorno

• da 7 fino a 4 giorni prima del giorno d’arrivo: 50% dell’intero soggiorno

• da 3 fino a 0 giorni prima del giorno d’arrivo: 100% dell’intero soggiorno

Preghiamo tutti gli ospiti in possesso di un voucher o buono dell'hotel di specificarlo al momento della prenotazione. I buoni non annunciati durante la prenotazione o almeno 1 giorno prima dall'arrivo potranno non essere accettati. Se il voucher non copre l'intero soggiorno, il resto del pagamento potrà essere effettuato in contanti, EC-Maestro, Visa, Mastercard e Postcard. Il pagamento del 50% in WIR non sarà più possibile.

Gli sconti di lungo soggiorno sono validi solo per le prenotazioni, che sono state fatte direttamente via e-mail o per telefono. Riceverete lo sconto di lungo soggiorno e altri sconti speciali anche con le prenotazioni effettuate on-line sul nostro sito web.

Il tasso di cambio giornaliero è quello valido per pagamenti in valuta estera. Viene trattenuto 0.05 per spese dell’hotel.
Pagamenti avvenuti in valuta estera con carta, vale il tasso di cambio dell’istituto di carte di credito.

Abbiamo un numero sufficiente di parcheggio per tutti i nostri ospiti

Parcheggio La Rocca
Per tutte le prenotazioni dirette il parcheggio è incluso nel prezzo. Altrimenti CHF 9 al giorno!

Parcheggio Gambarogno
C'è la possibilità di riservare in anticipo un parcheggio semi coperto al costo di CHF 15 al giorno, CHF 6.00 per le prenotazioni dirette.

Auto elettrica
Viaggiate con un’auto elettrica?

Avete la possibilità di caricare la vostra auto elettrica con noi. Abbiamo una stazione di ricarica per auto elettriche con una capacità di carica di 11 Kw/h (la stessa capacità delle stazioni pubbliche)

Su prenotazione è possibile utilizzare la nostra stazione di ricarica al prezzo di 0.60 CHF/Kw. Vi preghiamo di annunciarvi con anticipo per la riservazione. Abbiamo un cavo di ricarica di tipo 2, se necessitate un altro tipo di cavo di ricarica, vi chiediamo gentilmente di procurarvi un adattatore.

Volete portare il vostro amico a 4 zampe in Ticino? Contattateci subito!

Anche gli amici a quattro zampe sono i benvenuti, ma abbiamo 1 bellissima camera con vista lago e ingresso separato direttamente in camera, in modo che siate sempre indisturbati. Siete quindi pregati di avvisare tempestivamente la vostra richiesta al momento della prenotazione.

Siamo lieti di accogliere i vostri animali domestici sulla nostra terrazza in qualsiasi momento. Non è consentito l'accesso al Ristorante Panoramico e al Bar La Rocca. In estate nella nostra Locanda con prenotazione in modo da poter prenotare un tavolo adatto a voi.

Vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione, inoltre questa richiesta è possibile solo per prenotazioni direttamente in hotel per telefono o per e-mail. Alla fine del soggiorno vi verrà addebitato un supplemento di CHF 50 per la pulizia finale